前言

· 本《用户隐私协议》（以下简称“本协议”）是由您（以下称为“用户”）与上海皋宇网络科技有限公司武汉分公司（以下称为“皋宇网络”）就皋宇网络在其和／或其关联公司的游戏平台上所提供的产品和服务（包括皋宇网络的网站以及皋宇网络现在正在提供和将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务，以下统称为“产品和服务”）所订立的协议。

· 用户在使用皋宇网络的产品和服务时，皋宇网络有权依本协议约定收集和使用用户的相关信息。

·

重要须知

· 1、本协议已根据中华人民共和国法律解释与管辖并排除其他一切冲突法的适用。本协议订立于武汉市，有关与用户和皋宇网络之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决。协商不能解决的，任何一方均有权将争议提交至皋宇网络所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

· 2、如果用户不同意本协议的任意条款，则不得注册或（继续）使用皋宇网络提供的任何产品和服务。用户一旦点击确认“同意”（或其他具有同样含义的词，如“接受”等）进行注册、开始使用及/或继续使用皋宇网络游戏服务，即表示用户与皋宇网络已达成协议，自愿接受本协议的所有内容。此后，用户不得以未阅读/未同意本协议的内容作任何形式的抗辩。

· 3、请注意，皋宇网络有权适时对本协议进行修改与更新，请用户随时留意查看本协议的最新版本。如用户不同意变更后的内容，用户可以选择停止使用皋宇网络的产品或服务；如用户仍然继续使用皋宇网络的产品或服务的，即表示同意皋宇网络按照修订后的《用户隐私协议》收集、使用、储存和分享用户的信息。

· 4、皋宇网络游戏特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款，此类条款可以在中国法律所允许的范围内最大程度地适用。

一、皋宇网络收集的信息

· 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，具体如下：

· 1.1用户在使用皋宇网络服务时主动提供的信息

· 1.1.1用户在注册账户或使用皋宇网络的服务时，向皋宇网络提供的相关个人信息，包括但不限于姓名、QQ号、微信号、电话号码、电子邮箱、银行卡号、身份证号、护照号等。

· 1.1.2 用户在使用服务时上传的信息，例如上传的头像，分享的照片、拍摄的视频等。

· 1.1.3 用户通过皋宇网络的客服或参加皋宇网络举办的活动时所提交的信息，例如，用户参与皋宇网络线上或线下活动时填写的调查问卷或者提交的材料中可能包含用户的姓名、电话号码、生日、籍贯、性别、兴趣爱好、QQ号、微信号、电子邮箱、银行卡号、身份证号、家庭地址等信息。

· 皋宇网络的部分服务可能需要用户提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若用户选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响用户使用服务中的其他功能。若用户主动提供用户的个人敏感信息，即表示用户同意皋宇网络按本协议所述目的和方式来处理用户的个人敏感信息。

· 1.2皋宇网络在用户使用服务时获取的信息

· 1.2.1 日志信息。当用户使用皋宇网络的服务时，皋宇网络可能会自动收集登录时间、登录地址、服务使用日志、操作日志等相关信息并存储为服务日志信息。

· (1) 设备信息。例如，设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息。

· (2) 软件信息。例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，皋宇网络会收集有关用户使用的移动应用和其他软件的信息。

· (3) IP地址。

· (4) 服务日志信息。例如，用户在使用皋宇网络服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。

· (5) 通讯日志信息。例如，用户在使用皋宇网络服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。

· 1.2.2 位置信息。当用户使用与位置有关的服务时，皋宇网络可能会记录用户设备所在的位置信息，包括定位信息、行程信息，以便为用户提供相关服务。

· (1) 在用户使用服务时，皋宇网络可能会通过IP地址、GPS、WiFi、基站等途径获取用户的地理位置信息。

· (2) 用户或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含用户所在地理位置信息，例如用户提供的帐号信息中可能包含的用户所在地区信息，用户或其他人共享的照片包含的地理标记信息。

· 1.2.3支付信息。为便于用户在支付相关订单时，综合判断用户账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，皋宇网络可能会在交易过程中收集用户的虚拟财产相关信息（仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码、口令密码等）。

· 1.2.4其他相关信息。为了帮助用户更好地使用皋宇网络的产品或服务，皋宇网络会收集相关信息。例如，皋宇网络收集的好友列表、群列表信息、声纹特征值信息。为确保用户使用皋宇网络的产品和服务时能与用户认识的人进行联系，如用户选择开启导入通讯录功能，皋宇网络可能对用户联系人的姓名和电话号码进行加密，并仅收集加密后的信息。

· 1.3其他用户分享的信息中含有用户的信息，例如，其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含用户的信息。

· 1.4从第三方合作伙伴获取的信息

· 皋宇网络可能会根据第三方合作伙伴的规定或用户的授权获得用户在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如，用户使用皋宇网络游戏帐户登录第三方合作伙伴服务时，皋宇网络会获得用户登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间，方便用户进行授权管理。

· 本协议只适用于皋宇网络提供的服务，不适用于任何第三方提供的服务或第三方的用户信息使用规则，皋宇网络对任何第三方使用用户提供的信息不承担任何责任。请用户仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私协议。

二、皋宇网络如何使用收集的信息

· 2.1皋宇网络严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途：

· 2.1.1向用户发送注册确认；

· 2.1.2了解和管理账户；

· 2.1.3回应用户的客户服务要求；

· 2.1.4了解用户的企业和产品需求以确定适用的产品和服务；

· 2.1.5基于体验改善优化的目的，为用户提供更多有关产品与服务的信息；

· 2.1.6进行研究和分析，提升皋宇网络的网站和服务质量；

· 2.1.7提升用户使用网站的体验和服务质量；

· 2.1.8帮助皋宇网络有效地管理网站内容；

· 2.1.9分析群体性用户的站内活动情况以及整个用户群的社会信息。

三、个人信息的授权与同意

· 用户十分清楚，为了使用皋宇网络的数据统计和分析之目的，用户自愿同意皋宇网络收集、存储、加工来自于用户的个人信息。因此，用户自愿承诺：

· （1）用户允许皋宇网络出于提供服务的目的使用；

· （2）用户允许皋宇网络对已收集的数据进行匿名的、聚合性的处理和转移（包括可能的国际间转移）；

· （3）用户允许皋宇网络对已收集的数据进行匿名的和聚合性的处理后，为互联网定向广告目的转移给非关联方使用；

· （4）用户允许皋宇网络与第三方合作以多种形式将皋宇网络游戏平台中经过处理、加工后的数据用于商业化使用。这些合作包括但不限于：与广告平台、广告联盟或者其他广告经营者合作，将数据用于优化广告投放和提升营销效果；

· （5）用户允许皋宇网络将用户个人信息及用户账号信息与皋宇网络指定/授权的交易平台/网站进行同步，但皋宇网络指定/授权的交易平台/网站应承担与皋宇网络同等要求的信息安全保障及保密责任。若上海皋宇网络指定/授权的平台/网站擅自将用户信息故意泄露或有偿转让给任何第三方，视为该被指定/被授权的平台/网站违约违法，由其承担一切因此造成的法律责任和后果。

四、皋宇网络如何向其他方披露和共享信息

· 4.1除非本协议已说明的情况外，用户的数据不会被以可识别具体个人真实身份信息的形式向第三方披露和共享。但以下情况除外：

· （1）获得用户的事先同意/允许；

· （2）因司法、行政等合法程序的要求；

· （3）在有限的情况下，皋宇网络有可能聘请第三方供应商、顾问或其他服务商为皋宇网络提供必要的维护、支持和服务，但皋宇网络已要求该等第三方与皋宇网络签署必要的条款保护数据安全和保密性的；

· （4）在紧急情况下，经合理判断是为了保护皋宇网络、皋宇网络的代理人、客户、终端用户或其他人的合法权益和安全的；

· （5）皋宇网络为维护自己或其他用户的合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁的；

· （6）皋宇网络正在或拟进行企业并购、重组、出售全部或部分股份和/或资产等重大变化，包括但不限于尽职调查过程。

· 4.2经用户同意合法收集的个人信息，通过信息系统、算法等非人工自动决策技术实现标签化或画像处理，从而做出的自动决策决定（如商业化信息推送等），此行为构成数据的不可识别化，不应视为皋宇网络向任何第三方共享、转让或披露用户的任何个人信息。

五、重要提示

· 5.1用户可以通过皋宇网络的服务与用户的好友、家人及其他用户分享用户的相关信息。例如，用户在皋宇网络游戏平台中公开分享的文字和照片。请注意，这其中可能包含用户的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息；请用户谨慎考虑披露用户的相关个人敏感信息。

· 5.2用户可通过皋宇网络提供服务中的隐私设置来控制分享信息的范围，也可通过服务中的设置或皋宇网络提供的指引删除公开分享的信息。但请用户注意，这些信息仍可能由其他用户或不受皋宇网络控制的非关联第三方独立地保存。

六、个人信息保护措施

· 6.1皋宇网络采取的数据保密措施

· 6.1.1用户知悉并了解，互联网传输或电子存储方法并非百分之百安全，皋宇网络将尽到合理努力保障数据安全，但仍可能存在用户数据被盗、被非法拥有或者被滥用而给用户带来人身、财产和声誉等方面损失的风险，用户自愿承担相应风险。

· 6.1.2皋宇网络将采用行业内通行的、合理的、标准的安全防护措施来保护皋宇网络所储存的信息的安全性和保密性。包括但不限于：防火墙和数据备份措施；数据中心的访问权限限制；对移动终端的识别性信息进行加密处理等。

· 6.1.3皋宇网络已经建立健全数据安全管理体系，包括对用户信息进行分级分类、加密保存、数据访问权限划分，指定内部数据管理制度和操作规程，从数据的获取、使用、销毁都有严格的流程要求，避免用户隐私数据被非法使用。

· 6.2应急处置与预警

· 6.2.1若不幸发生个人信息安全事件的，皋宇网络将按照法律法规要求，及时通过平台内通知/用户预留的联系方式等向用户告知安全事件的基本情况和可能的影响、皋宇网络已采取或将采取的应急响应及其他有关处置措施、对用户的补救措施等。若难以逐一告知个人信息主体时，皋宇网络将采取合理、有效的方式发布公告并主动向有关监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。

· 6.2.2若用户发现用户的个人信息泄漏时，请立即与皋宇网络联系，以便皋宇网络及时采取相应的措施。

七、未成年人保护

· 皋宇网络非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若用户为18周岁以下的未成年人，在使用皋宇网络游戏的产品或服务前，应事先取得用户的家长或法定监护人的同意。若用户是未成年人的监护人，在对用户所监护未成年人的个人信息有相关疑问时，请与皋宇网络联系。

八、免责条款

· 除本协议约定的情形外，下列情况皋宇网络亦无需承担任何责任：

· 8.1 因用户将用户账号及密码告知他人、用户通过非皋宇网络认可的交易平台进行虚拟物品道具交易、用户未保管好自己的密码或与他人共享皋宇网络游戏账号、游戏角色、用户使用第三方软件或任何其他非皋宇网络的过错导致的任何个人信息资料泄露；

· 8.2 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致的影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、由于第三方原因(包括不可抗力，例如国际出口的主干链路及国际出口电信提供商一方出现故障、火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件)及其他非因皋宇网络过错而造成的用户个人信息资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等，以及由此给用户和第三方造成的任何损失；

· 8.3 由于与皋宇网络和/或其关联公司链接的其它网站所造成的用户个人信息资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果；

· 8.4 任何个人用户，包括未成年人用户向皋宇网络提供错误、不完整、不实信息等造成不能通过认证、不能正常使用皋宇网络的产品服务或遭受的任何其他损失。

九、用户信息访问、更正、删除

· 9.1 用户可通过服务中的设置或皋宇网络的指引访问用户本人的个人信息，并根据皋宇网络的管理方式和指引自行对相关信息进行查询、更正、补充、删除、改变授权范围等操作。

· 9.2 用户在查询、更正、补充、删除、前述信息或改变授权范围时，皋宇网络可能要求用户完成身份认证，以保障用户账号及个人信息的安全。

· 9.3 若用户更正、删除相关的信息或改变授权范围导致皋宇网络不能正常提供服务的，因而产生的不便和损失，皋宇网络不承担任何责任。

· 9.4 若用户继续使用皋宇网络提供的服务的，皋宇网络为了能够正常提供服务，将会重新收集用户信息。

十、用户账号注销

· 10.1 在违背皋宇网络用户服务协议的约定的条件及国家相关法律法规规定的情况下，用户的服务账号可能被注销或者删除。

· 10.2 当用户决定不再使用皋宇网络提供的任何服务，可通过服务中的设置或皋宇网络的指引注销或者删除账号。

· 10.3 皋宇网络将在用户注销账号后及时删除该用户的账号中的信息内容或按照服务协议的约定进行匿名化处理。

· 10.4 用户十分明确并清楚，账号注销后，账号中的信息将不能再恢复，由此造成的不便和损失，皋宇网络不承担任何责任。

十一、投诉与反馈

· 用户对本协议有任何疑问的，应通过服务中的设置皋宇网络官方网站上的客服信箱，发送邮件或通过客服中心提供的信息向皋宇网络进行咨询、申诉或举报，用户应同时向皋宇网络提供相应的证据材料。皋宇网络在收到用户材料后，原则上会在15天内回复处理意见或者结果。若有特殊情况需要延长的，以皋宇网络的具体处理时间为准（若有特殊情况，皋宇网络会另行通知用户）。

十二、适用范围

· 皋宇网络的所有服务均适用本协议。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明皋宇网络在该服务中如何处理用户的信息。如本协议与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。

十三、变更

· 本隐私协议内容如发生任何实质性变更，皋宇网络会在变更后于官方网站显著位置或服务页面的显著位置进行公示，如用户不同意变更后的内容，用户可以选择停止使用皋宇网络的产品或服务并注销用户账号；如用户继续使用皋宇网络的产品或服务的，即表示用户同意并接受修订后的《用户隐私协议》的约束。